1. Responsable du traitement des données

fenorvila, société spécialisée dans l'accompagnement et la formation aux stratégies de startup, est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 48 Rue Lamalgue, 83000 Toulon, France.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par email à help@fenorvila.com ou par téléphone au +33489730185.

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de nos activités de formation et d'accompagnement, nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, cookies, préférences de navigation
• Données pédagogiques : progression dans les formations, évaluations, projets réalisés
• Données financières : informations de facturation et de paiement

3. Base légale et consentement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services de formation
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la communication commerciale
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales

4. Utilisation et partage des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités de formation et d'accompagnement. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines données avec nos partenaires de confiance dans les situations suivantes :

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance informatique, outils pédagogiques
• Partenaires pédagogiques : experts intervenant dans nos formations
• Services de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Obligations légales : en cas de demande des autorités compétentes

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour fenorvila. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés ISO 27001. Tous nos partenaires techniques s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients actifs : pendant la durée de la relation contractuelle plus 3 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies.

Les cookies essentiels au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques et marketing nécessitent votre consentement préalable.

9. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Dans le cas exceptionnel où des données seraient transférées hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.